Frumzi Casino 2025- Divertimento Frizzante Con 100 Di Bonus
Dopo che il reclamo del giocatore è stato trasferito a un altro membro del team, il casinò è stato contattato e gli è stato chiesto di chiarire la situazione. Il casinò aveva risposto scusandosi per il ritardo e confermando la chiusura del conto e il rimborso di 50€. Al giocatore è stato chiesto di fornire le proprie coordinate bancarie via e-mail per il rimborso. Il giocatore aveva confermato la ricezione del rimborso e la chiusura del conto, ringraziando la squadra per l’aiuto.
Il giocatore tedesco aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Lo abbiamo informato dei consueti tempi di elaborazione per i prelievi e gli abbiamo consigliato di pazientare. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto. Il giocatore austriaco ha vinto 400 EUR al Posido Casino ma ha aspettato 7 giorni per un prelievo che avrebbe dovuto essere elaborato entro 3 giorni lavorativi. Nonostante abbia cercato di ottenere aiuto tramite la chat dal vivo, non è riuscito a ottenere alcuna assistenza. Il giocatore alla fine ha ricevuto le sue vincite dopo 13 giorni e ha deciso di chiudere il suo conto.
Come vantaggio aggiuntivo, nel pacchetto è inclusa una granchio bonus, che arricchisce ulteriormente l’esperienza di gioco complessiva. Il giocatore sta lottando per verificare il suo conto del casinò poiché gli chiedono sempre più documenti. Il problema è stato risolto con successo, il giocatore ha ricevuto le sue vincite. Il giocatore italiano ha chiesto il ritiro, tuttavia, è stato annullato per problemi tecnici. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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In primo luogo, è richiesto un documento di identità valido emesso dallo stato, come il passaporto o la patente di guida. Questo documento serve a confermare la tua identità e la tua età, garantendo che tu soddisfi i requisiti legali per il gioco d’azzardo online. Potrebbe anche esserti richiesto di fornire una prova di residenza, come una bolletta recente o un estratto conto bancario degli ultimi tre mesi. In genere è possibile contattarli tramite chat dal vivo, e-mail o telefono, e l’assistenza è disponibile in diverse lingue, tra cui l’italiano. Frumzi Casino mi ha impressionato con la sua interfaccia semplice e intuitiva.
Il giocatore greco aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Dopo 14 giorni di attesa e nessuna risposta da parte dell’assistenza clienti del casinò, ha contattato il team reclami. Il team gli ha consigliato di fornire maggiori informazioni sullo stato del suo account e se aveva superato il processo di verifica. Dopo 20 giorni, il giocatore ha confermato che il suo prelievo era stato elaborato con successo.
Frumzi Casino opera sotto licenza di Curaçao, garantendo piena conformità con gli standard normativi e pratiche di gioco corrette. Questa licenza, rilasciata dall’Autorità del Gioco Elettronico di Curaçao, conferisce a Frumzi l’autorità legale di offrire servizi di casinò ai giocatori di tutto il mondo. Con questa certificazione, Frumzi garantisce ai suoi giocatori un ambiente di gioco sicuro e affidabile, soggetto a regolamenti rigorosi pensati per proteggere gli interessi dei giocatori. Approfitta di questo bonus per iniziare a giocare alla grande fin dal tuo primo giorno sulla piattaforma.
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Il giocatore ha fornito informazioni limitate e ha smesso di rispondere alle nostre richieste. Nonostante i nostri sforzi per comprendere la situazione e fornire assistenza, siamo stati costretti a respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore. Il giocatore norvegese aveva utilizzato un bonus del casinò del casino Frumzi 200% che è scaduto inaspettatamente entro 24 ore.
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La questione è stata quindi contrassegnata come risolta con successo. Il giocatore dalla Grecia stava aspettando l’elaborazione di due prelievi effettuati il 9 e il 12 dicembre, con i 5 giorni lavorativi promessi già trascorsi. Le risposte automatiche del servizio clienti non avevano offerto alcuna reale assistenza. Il reclamo del giocatore è stato affrontato, con conseguente elaborazione con successo dei primi due prelievi dopo un mese di attesa. Il problema è stato risolto quando il Complaints Team è intervenuto con il casinò. La giocatrice dalla Grecia aveva effettuato due prelievi da 500€ ciascuno, ma i fondi non erano ancora stati depositati sul suo conto.
Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa di informazioni insufficienti per procedere con un’indagine. Il giocatore austriaco ha avuto problemi con un prelievo che è stato prelevato dal suo account ma non è arrivato sul suo account giocatore. Ha anche richiesto la chiusura dell’account, ma i suoi tentativi non hanno avuto successo.
Quando il giocatore ha caricato il documento, il suo account è stato verificato ed è stato in grado di effettuare un prelievo. Il giocatore portoghese ha depositato, giocato e richiesto un prelievo di € 220 al Casinò Posido. Da allora, non era più riuscita ad accedere al sito web del casinò ed era preoccupata per lo stato del suo prelievo e del saldo residuo. Abbiamo suggerito di cancellare cookie e cache, ma il problema non è stato risolto. Dopo essere passata da Internet da casa ai dati mobili, è riuscita ad accedere al sito web del casinò.